Muito se fala na necessidade de desenvolvermos habilidades sociais e emocionais para enfrentarmos os desafios deste século. Mas o que acontece se tivermos todas essas habilidades bem desenvolvidas e não inspirarmos confiança em quem está ao nosso redor? Muitas pessoas não se dão conta de que certos comportamentos sutis podem gerar nas outras pessoas uma sensação de que ...
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